国庆出行观察:比扫码快10倍的NFC,还是输给了微信支付宝乘车码 - 赛事比分

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每逢节假日,地铁和公交车厢内总是人潮涌动,今年国庆也不例外。假期期间,雷科技留意到一个现象:无论在哪座城市,仍有大量乘客选择用扫码方式通过闸机。相比NFC刷卡,二维码的通行效率较低,相信不少人都见过因扫码卡顿而导致的排队拥堵。

到2026年,智能手机的NFC功能已相当普及,即便是千元机也基本配备了NFC芯片。同时,全国各地的NFC公交卡覆盖面大幅扩展,iPhone就支持30多个城市的公交卡,通过“交通联合”机制,更能在全国300多个城市刷地铁和公交。

NFC公交卡兼容性强、操作简单、通行效率高,但为何仍有更多人偏爱二维码?国庆假期里,带着这个疑问,我们与身边亲友聊了聊,试图找到答案。

在移动互联网普及之前,人们如何乘坐公共交通?无非是现金投币、买票或刷实体公交卡。无论是乘车码还是NFC公交卡,它们的大规模应用都发生在移动互联网成熟期。在我们看来,NFC公交卡继承了实体公交卡的优势:无需打开App、无需亮屏、无需对准扫码口,高效便捷。而且,相比实体卡,NFC卡集成在手机中,出门不用多带一张卡,避免了丢失风险。但显然,现在仍使用乘车码的人,也有自己的理由。

NFC卡的开通依然有些麻烦

国庆回老家时,与大姑聊起NFC卡,她一脸茫然。对她来说,NFC卡是个难以理解的概念。大姑用的是一部国产安卓手机,钱包App从未打开过。她日常出门乘坐公共交通,主要靠微信乘车码,更早时则以现金为主。大姑对乘车码也不太熟悉,不清楚如何调用之前用过的小程序,好在老家公交车上都贴着微信和支付宝的乘车码入口,她每次坐车直接扫码即可。

目前,智能手机开通NFC公交卡的步骤大致相同:打开系统钱包App→绑定银行卡→开通并充值虚拟交通卡。这个流程并不复杂,但很快问题就暴露了。

首先,很多国产手机系统内置广告较多,钱包App也不例外。一打开,密密麻麻的营销和广告信息扑面而来,包括小额贷款、保险、视频会员等。一个原本功能简单的系统App变得臃肿卡顿,稍有不慎就会点错,让大姑自己顺利开通NFC卡,难度不小。

(图源:雷科技)

其次,大部分钱包App需要先注册登录并绑定银行卡,才能开通NFC公交卡,卡内余额不足时还需手动充值。对大姑这样的老年人来说,实在太过繁琐。

相比之下,乘车码基本集成在微信、支付宝、抖音等国民级App中,无需额外绑卡或实名,开通过程简单直观,且无需提前充值,学习成本确实低得多。

乘车码便捷,还能省钱

表弟小林是个刚毕业的大学生,对NFC卡并不陌生,手机里也开了几个城市的公交卡。不过,他表示日常还是乘车码用得更多。他选择乘车码而非NFC公交卡的原因很简单——更省钱。

小林介绍,日常使用乘车码比NFC卡更划算。他表示,云闪付、支付宝等支付App经常推出优惠活动,比如支付宝可购买通勤券,每天都有折扣,一个月能省十几二十元;云闪付的优惠常与银联卡挂钩,经常有五折甚至一折乘车的活动。

(图源:云闪付)

更关键的是,以前专属实体和NFC公交卡的优惠,如今乘车码也能享受。以广州为例,羊城通的优惠规则是当月累计80元后一律八折,累计200元后一律五折,除了羊城通公交卡,支付宝、微信、云闪付、抖音、银行App等渠道内的乘车码也能享受这一优惠。

小林还提到,虽然现在的NFC公交卡大多支持交通联合,即全国通用,但异地往往没有优惠。例如,深圳公交只有当地深圳通才有八折优惠,羊城通虽能刷但按原价。这时,无论是旅游还是出差,在外地直接开通当地乘车码最方便、最划算,而NFC公交卡需要充值,有的甚至还要支付开卡费或押金。

NFC卡的支付场景过于狭窄

早期的实体公交卡,很多都在尝试多场景支付,比如可在便利店、出租车等场所使用。但如今,随着手机支付普及,NFC公交卡反而主动放弃了支付场景拓展。我很清楚地记得,第一批NFC羊城通在广州便利店还能刷卡使用,但现在开通的版本已无此功能,使用场景仅限于地铁和公交。

虽然乘车码本质上也只是乘车专用服务,但在用户认知中,它常与支付软件本身绑定,作为二维码支付的附属功能。乘车码的广泛普及,与移动支付App的巨大用户基数密不可分。

常年在深圳工作的阿明,他的iPhone里开了一张八达通。他表示,八达通在中国香港使用非常方便,除了巴士和地铁,去餐厅吃饭甚至小店购物,大部分都支持八达通,普及率比二维码支付更高,覆盖的场景远多于内地公交卡。

NFC支付普及还得靠腾讯、蚂蚁?

最近,在使用支付宝乘车码功能时,我突然发现页面多了一个“NFC交通卡”选项。具体来说,用户可直接在支付宝App中开通NFC公交卡,开通后该卡会出现在钱包App中,使用时无需再打开支付宝App。而且,用户可在支付宝中直接充值公交卡,并可设置低金额自动充值,避免余额不足无法刷卡。

(图源:支付宝)

如果不局限于NFC公交卡,扩展到NFC支付场景,就能发现腾讯、蚂蚁已在这一领域有所布局。线下支付场景中,很多人注意到支付宝的“碰一下”支付正在大力推广,许多便利店、超市、餐馆都配备了这类收银机。这种支付方式本质上基于NFC实现,便利性优于二维码支付。

微信的NFC支付功能目前主要面向境外场景,它与Visa合作,能为用户生成一张虚拟银行卡,在海外购物时提供接近Apple Pay无卡闪付的功能。付款时,直接从微信钱包零钱扣款,按当时汇率换算。

总的来说,NFC公交卡普及率偏低,核心问题在于生态割裂。手机厂商提供NFC接口和钱包入口,各地公交集团负责发卡,银行和支付机构负责收款,三方各自为战,未能将开卡、充值、刷卡的体验做好。

但在雷科技看来,如今腾讯、蚂蚁等互联网巨头已在NFC赛道发力,凭借庞大用户基数抢占市场。当支付宝和微信将NFC的绑卡、充值、免密扣款等步骤在自家App内全部打通,就能大幅降低学习成本、提升用户体验。普通用户无需在满是广告的系统钱包App中摸索,也无需理解“交通联合”是什么,只需在最熟悉的支付软件中点两下即可开通。

二维码依然是主流形态

那么,未来国内支付和出行形态会如何发展?

平心而论,在未来很长一段时间内,二维码仍将是国内支付市场的主流形式。毕竟,它的兼容性太强了。无论用户使用的是上万元的折叠屏手机,还是几百元的百元机,无论是否有NFC芯片,只要屏幕能亮、摄像头没坏,就能扫码过闸。这种几乎零门槛的普适性,决定了乘车码依然是许多人的首选。

但对于追求高效率的用户来说,NFC支付正在被逐渐激活。随着国民级App将NFC支付能力从系统底层整合进自家生态,NFC的支付场景将不再局限于单一的地铁公交闸机。从便利店到超市、餐馆小店,NFC支付已成为支付巨头寻求线下增量的主要路径。

说白了,线下乘车和支付服务没有绝对完美的方案,都是在成本与体验之间权衡。二维码胜在学习成本低和普及度高,而NFC则赢在快捷与无感,它们还将长期共存。

  • 客户 Rebica
  • 作者 Michael Fedration, William Richardson
  • 演示 www.company.com
  • 标签 设计 室内 艺术
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